الأنظمة الرقمية وتجربة العملاء - اعرف مسارك - المستوى المتوسط

اعرف مسارك - أنشئ رحلة عميل تحقق التحويل. يتوقع عملاؤك تجربة موحدة لأعمالك، وليس شيئًا مجزأً أو غير منسجم. ترسم هذه الورشة كل تفاعل لعميلك مع أعمالك، من اكتشافك عبر الإنترنت وحتى أن يصبحوا مناصرين مخلصين. ستتعلم كيفية تعظيم نظامك الرقمي، وربط كيفية عمل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الذكاء الاصطناعي معًا لخلق تجربة عميل سلسة. هذه الورشة مناسبة لك إذا كنت ترغب في رسم وتحسين كل تفاعل يجريه عملاؤك مع أعمالك لدعم المبيعات وتحسين الاحتفاظ بهم. ما ستتعلمه: رسم رحلة العميل. فهم قنوات التسويق الرقمي. إزالة الاحتكاك من تجربة العميل.